Objectif
Ce que cette formation vous apporte
Vous développez les cinq composantes de l’intelligence émotionnelle et les appliquez aux situations professionnelles : feedback, conflit, négociation.
Compétences
Ce que vous allez apprendre
- Identifier ses propres émotions
- Réguler ses réactions
- Faire preuve d’empathie
- Utiliser les émotions en négociation
Informations utiles
Avant de commencer
- Aucun prérequis.
- Niveau conseillé : Intermédiaire.
- Rythme libre avec 5 leçon(s) disponibles.
- Accès en ligne avec suivi de progression intégré.
Public visé
Pour qui est cette formation ?
Managers, collaborateurs et commerciaux.
Formateur
Équipe pédagogique
Formateur egformation
Formateur ou équipe pédagogique egformation.